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Wir antworten werktags innerhalb von 2-4 Stunden
und an Wochenenden innerhalb von 12-16 Stunden.
Bei Oscar tun wir alles, um unsere Kunden glücklich und zufrieden zu machen. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, wenn Sie Fragen zu unseren Autovermietungsdiensten oder Probleme mit Ihrer Buchung haben. Sie können uns jederzeit per E-Mail, Telefon oder Chat kontaktieren. Wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen!
Bevor Sie unseren Kundenservice anrufen, können Sie die häufigsten Fragen unten sehen. Diese könnten Ihnen weiterhelfen.
Wenn Sie ein Auto-Abonnement buchen, sind 1500 Kilometer im angegebenen Preis enthalten. Zusätzlich können Sie je nach Nutzung weitere Kilometer kaufen.
Mit einem Auto-Abonnement haben Sie 1500 Kilometer pro Monat inklusive. Das Auto-Abonnement beinhaltet auch eine internationale Versicherung, sodass Sie während des Mietzeitraums außerhalb Deutschland fahren können. Außerdem können Sie bis zu 3 zusätzliche Fahrer ohne zusätzliche Kosten zum Auto-Abonnement hinzufügen.
Ja, wenn ein anderes Auto von derselben Filiale verfügbar ist, in der das Auto-Abonnement erstellt wurde, ist es möglich, das Auto zu wechseln. Kontaktieren Sie einfach den Kundenservice, um die Optionen zu erfahren.
Unsere Abonnements sind so gestaltet, dass sie sowohl kurz- als auch langfristige Optionen bieten. Wählen Sie zwischen 3, 6 oder 12 Monaten Bindungsfrist, immer mit der Option zur Verlängerung.
Nein, das Auto muss an der Mietstation abgeholt werden.
Leider ist es nicht möglich, eine andere Farbe zu wählen. Das Auto, das Sie für das Auto-Abonnement buchen, ist das Auto, das Sie erhalten werden.
Sie können eine Abonnementlaufzeit von 3, 6 oder 12 Monaten wählen. Wenn Sie den gesamten Abonnementzeitraum abgeschlossen haben, können Sie ein anderes Fahrzeug wählen und einen neuen Abonnementzeitraum beginnen.
Derzeit ist dies leider nicht möglich, aber wir arbeiten daran, dies in Zukunft anpassen zu können. Wir empfehlen, das Abonnement zu dem Zeitpunkt zu starten, an dem Sie sicherstellen können, dass Sie bezahlen können, sodass dieses Datum sofort festgelegt wird.
Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne weiter.
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