Cancellation policy - car rental
Cancellation for car rentals
The following cancellation conditions apply to rentals of standard cars. If you have any questions, please contact our customer service.
| Rental Cancellation | Cancellation Fee |
|---|---|
| Less than 48 hours before pickup | 100% of rental price |
| More than 48 hours before pickup | Free of charge |
Change of pickup location
Please notify us at least 48 hours before your scheduled pickup.
Bitte kontaktiere uns hierfür unter +49 89 125039110
Bitte kontaktiere uns hierfür unter +49 89 125039110
Cancellation for Vans & Special Vehicles
These terms and conditions apply to vans, moving vans, minibuses, trailers, motorhomes, car transporters, and refrigerated trucks.
| Rental Cancellation | Cancellation Fee |
|---|---|
| Less than 48 hours before pickup | We will charge 100% of the booking |
| Between 48 hours and 7 days before pickup | We will charge you for 25% of the booking |
Change of pickup location
Please notify us at least 48 hours before your scheduled pickup.
Bitte kontaktiere uns hierfür unter +49 89 125039110
Bitte kontaktiere uns hierfür unter +49 89 125039110
Gut zu wissen
Der Mieter kann die Reservierung gegen Zahlung einer Stornogebühr nach Maßgabe der folgenden Bedingungen stornieren, indem er uns unter Tel. +49 89 125039110 oder per E-Mail an [email protected] kontaktiert.
Vor Bestätigung der Reservierung durch den Partner: kostenfrei.
Nach Bestätigung der Mietanfrage durch den Partner aber mehr als 48 Stunden vor Buchungsbeginn: Stornogebühr in Höhe von 25% des Mietpreises.
Nach Bestätigung der Reservierung durch den Partner und 48 Stunden oder weniger vor Buchungsbeginn oder wenn der Verbraucher das Fahrzeug nicht zur vereinbarten Zeit am Abholort abholt: 100% des Mietpreises.
Bei einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor der Abholung ist Oscar berechtigt, den vollen Mietbetrag zu berechnen. Erfolgt die Stornierung mehr als 48 Stunden vor der Abholung, müssen Sie nur 25 % des Mietpreises bezahlen.
Liegt der zum Zeitpunkt der Reservierung gezahlte Betrag unter 100% des Fahrzeugmietpreises, ist Oscar über seinen Zahlungsdienstleister berechtigt, den Restbetrag des Mietpreises einzuziehen.
Oscar wird über seinen Zahlungsdienstleister mögliche Rückerstattungen und/oder Entschädigungen unverzüglich bearbeiten. Der konkrete Zeitrahmen für den Erhalt von Rückerstattungen hängt jedoch von der Zahlungsmethode und den Regeln des jeweiligen Zahlungssystems ab.
Die Stornierungsbedingungen gelten nicht für Langzeitmieten (wie in den Sondermietbedingungen für Langzeitmieten/Auto-Abos definiert).
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Our opening hours are from Mon-Fri from 09:00 to 17:00. On Sat from 08:00 to 11:00. On Sun Closed.Live Chat
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Oscar Car Subscription
Oscar Car Rental offers cars, vans, and minibuses as a car subscription.
No Hidden Costs
The transparent pricing model includes everything, such as insurance, roadside assistance, and more, with no unexpected fees.
Transparent Pricing
No hidden fees - what you see is what you pay.
Immediate Availability
You can get the car you want right away, with no waiting times.